Saltar al contenido principal
Comunicacion y Comportamiento del Consumidor 2º Ed

Comunicacion y Comportamiento del Consumidor 2º Ed

Técnicas de Comunicación Orientadas a los Procesos de Preparación de la Venta

Mónica Míguez Pérez / Ana Isabel Bastos Boubeta

Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación, están equivocadas. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de dependiente de comercio, un adecuado nivel de formación es el complemento idóneo para el desempeño del puesto. Con este manual, el lector podrá adquirir...

Editorial:
Fono Cultura Economica
Año de edición:
2007
ISBN:
978-84-9839-142-8
Páginas:
120
Encuadernación:
Otros
19,95 €
IVA incluido
En stock
Cantidad:
Click & collect
Añadir a favoritos

Sinopsis

Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación, están equivocadas. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de dependiente de comercio, un adecuado nivel de formación es el complemento idóneo para el desempeño del puesto. Con este manual, el lector podrá adquirir conocimientos que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta. Los contenidos que se presentan se corresponden con el módulo 'Comunicación y Comportamiento del Consumidor' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio' y 'Cajero', según el Real decreto 1393/1995 y el Real decreto 1996/1995, respectivamente. Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todos aquellos trabajadores que se dedican a esta profesión o deseen hacerlo en el futuro. Con él lograrán ampliar sus conocimientos en la atención al cliente.

Artículos relacionados

El Crimen de la Navidad

El Crimen de la Navidad

Garcia, Modesto

Plaza Janes

Resuelve más de 70 pasatiempos y encuentra al asesino antes de que acabe la Navidad. ¿QUIÉN HA MATADO A PAPÁ NOEL? La Navidad ha llegado al centro comercial: luces, villancicos, colas interminables, ofertas de última hora... y un crimen inesperado. En plena hora punta, Papá Noel aparece muerto en su trono, rodeado de regalos, niños impacientes y decenas de testigos que aseguran...

18,90 €
En stock
El Marinero de la Media Luna

El Marinero de la Media Luna

Cabada, Borja

Edebe

Con el Ojo de Balor en poder de Mara, el destino de la magia pende de un hilo. Si los Bregonautas quieren detenerla, deberán forjar de nuevo la Daga de Tres Filos, y el tiempo se agota. Roi, Finnie y Kerri recorrerán el mundo en un barco fantasma buscando los fragmentos del legendario puñal y tendrán que enfrentarse a monstruos implacables y secretos milenarios. ...

16,95 €
En stock
Cuento de Don Quijote, el

Cuento de Don Quijote, el

Pascual, Emilio

Kalandraka

Una manera original y divertida de acercarse por primera vez al gran clásico de las letras hispanas. El ingenioso hidalgo don Quijote de la Mancha es una de las obras más destacadas de la literatura española de todos los tiempos y una de las más importantes de la literatura universal. Conocedores en profundidad del clásico, el escritor y filólogo Emilio Pascual y el gran artist...

18,00 €
En stock
El Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha

El Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha

De Cervantes, Miguel

Harper Collins Iberica

Una edición única, con cantos tintado y acabado de lujo de El ingenioso hidalgo don Quijote de la Mancha, obra cumbre de Miguel de Cervantes y uno de los pilares fundamentales de la literatura universal.Este libro recupera la célebre edición de Francisco Rodríguez Marín, una de las más rigurosas y reconocidas de la tradición cervantina, que se presenta aquí en un cuidado volume...

49,90 €
En stock
Claves para Entender la Poesía de la Generación del 27

Claves para Entender la Poesía de la Generación del 27

Navarro Duran, Rosa

Edebe

Se llama generación del 27 a un grupo de grandes poetas, amigos todos, que fueron conscientes de que formaban parte de esa unidad: Salinas, Guillén, Diego, García Lorca, Alonso, Aleixandre, Prados, Cernuda, Alberti y Altolaguirre. Fue el homenaje que en 1927 rindieron al gran poeta de la Edad de Oro, Góngora, en el tercer centenario de su muerte, el que les dio nombre. Asumier...

14,96 €
En stock
La Vida de Lazarillo de Tormes en Cómic

La Vida de Lazarillo de Tormes en Cómic

Navarro Duran, Rosa

Edebe

Aquí asoma un niño, Lázaro de Tormes, que guía a un ciego. ¡Lazarillo! Comer apenas come, pero recibir golpes? ¡sí! Incluso tendrá que disfrazarse de ratón para no morir de hambre, porque su segundo amo desconoce el verbo «compartir». Lázaro sí compartirá la limosna que consigue con su tercer amo. ¡Ay!, y seguirán sus amos. Es realmente un personaje para esta colección de cómic...

16,95 €
En stock